Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Satriani Wisata berkomitmen penuh untuk melindungi privasi Anda dan memastikan bahwa data pribadi Anda dikelola secara aman dan bertanggung jawab. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan situs web kami dan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela saat mendaftar paket perjalanan, menghubungi kami, atau berlangganan newsletter, yang meliputi:

  • Identitas Pribadi: Nama lengkap, NIK (KTP), dan foto/scan Paspor.
  • Kontak: Alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat tinggal.
  • Informasi Perjalanan: Preferensi kamar, riwayat kesehatan (jika diperlukan untuk ibadah), dan detail kontak darurat.
  • Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, dan aktivitas penggunaan situs melalui cookies.

2. Penggunaan Informasi Anda

Data yang Anda berikan akan kami gunakan untuk kepentingan:

  • Proses pemesanan tiket pesawat, hotel, dan transportasi.
  • Pengurusan Visa ke Kedutaan negara tujuan (seperti Arab Saudi, Jordan, Israel, dll).
  • Komunikasi terkait detail perjalanan, jadwal manasik, atau perubahan itinerary.
  • Peningkatan layanan pelanggan dan pengiriman informasi promosi terbaru.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, atau perubahan. Data sensitif seperti dokumen paspor hanya akan diakses oleh staf berwenang untuk kepentingan operasional perjalanan Anda.

4. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak lain. Namun, kami membagikan data Anda kepada mitra pihak ketiga hanya untuk keperluan perjalanan Anda, yaitu:

  • Maskapai Penerbangan & Hotel: Untuk proses reservasi.
  • Otoritas Pemerintah/Kedutaan: Untuk pengurusan Visa dan izin masuk negara tujuan.
  • Penyedia Asuransi: Untuk perlindungan asuransi perjalanan Anda.

5. Cookies

Situs kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda. Cookies membantu kami memahami halaman mana yang Anda anggap berguna dan mana yang tidak. Anda dapat memilih untuk menerima atau menolak cookies melalui pengaturan browser Anda.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Menanyakan data pribadi apa saja yang kami simpan.
  • Meminta koreksi jika terdapat data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data pribadi Anda setelah seluruh proses perjalanan selesai (selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum/arsip negara).

7. Perubahan Kebijakan

Satriani Wisata berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan segera berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau cara kami menangani data Anda, silakan hubungi kami melalui:

  • Alamat: Gedung Graha Assuryaniyah
    Jl. Kp. Melayu Kecil 3 No.56 5, RT.5/RW.9, Bukit Duri, Kec. Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12840
  • WhatsApp/Phone: 6285811900010
  • Email: satrianiwisata@gmail.com